En Dolce Capriccio, somos una cadena de pastelerías peruana con más de 25 años de trayectoria, reconocida por la calidad de nuestros productos y por brindar experiencias memorables a nuestros clientes. ¿A quién buscamos? Buscamos un(a) Asistente de Helpdesk y TI con experiencia, vocación de servicio y enfoque en la solución de problemas, que brinde soporte tecnológico oportuno y eficiente a nuestras distintas áreas. Principales funciones Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios (hardware, software y aplicativos). Atender y gestionar incidencias y requerimientos mediante herramientas de tickets. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo básico de equipos de cómputo. Instalar, configurar y actualizar equipos, programas y periféricos. Apoyar en la documentación de procesos, manuales e instructivos. Participar en la implementación de mejoras tecnológicas y nuevos sistemas. Requisitos Egresado universitario o técnico titulado en Sistemas, Informática, Computación o carreras afines. Experiencia mínima de 2 años en posiciones de Helpdesk, Soporte Técnico o TI. Conocimientos en: Sistemas operativos Windows Hardware y software (nivel intermedio) Redes y ofimática (nivel básicointermedio) Deseable experiencia con herramientas de gestión de tickets Horario Tiempo completo (lun a vie 09 a 18:30 hrs y sabado de 08 a 13 hrs) Disponibilidad para trabajo presencial. ¿Qué ofrecemos? Estabilidad laboral en una empresa sólida y reconocida. Oportunidades de aprendizaje y crecimiento en el área de TI. Buen clima laboral y trabajo colaborativo. Ser parte de una organización que valora el talento y el desarrollo profesional.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
2 años de experiencia
Edad: entre 25 y 35 años
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor