Asesora de Ventas Ecommerce - Atención al Cliente
Ubicación: Lima – San Luis
Modalidad: Presencial – Jornada Full Time
Horario: Lunes a viernes 8:00 am a 5:00 pm | Sábados 8:00 am a 3:30 pm
Remuneración: Sueldo promedio S/ 3,500 a más mensual
S/ 1’130.00 (Base) + comisión (por ventas realizadas).

SOBRE LA EMPRESA
Somos BuyPal Store una empresa peruana en constante crecimiento, dedicada a la importación y comercialización de productos a través de canales digitales e-commerce y marketplaces.
Nos encontramos en proceso de profesionalización de nuestro equipo comercial, por lo que buscamos jóvenes talentosos, responsables y comprometidos que deseen estabilidad laboral y desarrollo a largo plazo.

OBJETIVO DEL PUESTO
Brindar soporte integral al cliente durante todo el proceso de compra, gestionando consultas, validando pagos, dando seguimiento a pedidos y resolviendo incidencias con comunicación clara y actitud de servicio. Contribuir directamente a la satisfacción del cliente y al cumplimiento de metas comerciales.

FUNCIONES PRINCIPALES:
- Atender consultas de clientes por canales digitales y presenciales.
- Actualizar y gestionar pedidos en el sistema.
- Validar pagos en banca por internet.
- Realizar seguimiento de cuentas por cobrar.
- Manejar reclamos y dar solución a incidencias de forma rápida.
- Coordinar con almacén y logística para despachos correctos.
- Registrar datos y reportes en Excel.
- Brindar soporte comercial según requerimiento del jefe inmediato.

REQUISITOS INDISPENSABLES
- Experiencia mínima 6 meses en atención al cliente presencial y/o online.
- Manejo de Excel nivel básico-intermedio.
- Conocimiento en validación de pagos y gestión de pedidos.
- Disponibilidad para laborar de lunes a sábado en jornada completa.
- Historial laboral estable y referencias comprobables.
- Compromiso con la puntualidad y cumplimiento de horarios.
- Correcta redacción y comunicación efectiva.
-Flexibilidad horaria para cubrir picos de demanda y campañas estacionales según necesidad de la empresa.

REQUISITOS DESEABLES
- Experiencia en empresas de e-commerce, retail o call center.
- Manejo de plataformas digitales, CRM o marketplaces.
- Conocimientos básicos en coordinación comercial.
- Manejo de lenguaje corporal y trato profesional.

COMPETENCIAS CLAVE
- Orientación al cliente y actitud de servicio.
- Organización, seguimiento y atención al detalle.
- Resolución de problemas y trabajo bajo presión.
- Comunicación efectiva y redacción correcta.
- Compromiso con la estabilidad laboral y crecimiento.
- Trabajo en equipo y disciplina operativa.


OFRECEMOS
- Remuneración: S/ 1’130.00 + Comisión por ventas concretada. Promedio S/ 3,500 a más mensual.
- Ingreso a planilla con beneficios de ley.
- Estabilidad laboral en empresa en expansión.
- Capacitación y línea de carrera en área comercial/ecommerce.
- Buen ambiente de trabajo y liderazgo que respeta límites.


PERFIL QUE BUSCAMOS
Buscamos jóvenes que valoren la formalidad, el orden y el trabajo estable. Esta posición está orientada a personas que desean desarrollar carrera en ventas e-commerce y que comprendan que el cliente feliz = empresa que crece.

Si buscas solo un trabajo temporal, esta posición no es para ti.
Si deseas estabilidad, aprender, ganar más por tu desempeño y crecer dentro de una empresa en desarrollo, te invitamos a postular.
-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Idiomas: Español
Edad: entre 20 y 29 años
Conocimientos: Comunicación, Ecommerce, Habilidades comerciales, Trabajo por objetivos, Ventas, Atención al cliente