¡Estamos contratando! | Ejecutivo(a) de Fidelización de Clientes Si disfrutas construir relaciones sólidas con los clientes, brindar un servicio de excelencia y generar experiencias que marquen la diferencia, ¡queremos conocerte! Buscamos personas con: Estudios secundarios completos Experiencia mínima de un año en fidelización, retención o atención al cliente. Excelente comunicación y orientación al servicio. Manejo de CRM y Excel (deseable). Enfoque en resultados y capacidad para gestionar relaciones comerciales. ¿Cuáles serán tus principales funciones? Gestionar y generar órdenes de servicio para chequeos, desinstalaciones, reinstalaciones, cambios de propietario, migraciones y otros requerimientos. Gestionar la renovación de servicios de la cartera de clientes asignada, manteniendo una comunicación activa vía telefónica, correo, WhatsApp o de manera presencial, con enfoque en el cierre de ventas. Contactar oportunamente a los clientes, enviando previamente los avisos de renovación y realizando el seguimiento correspondiente. Gestionar con Supervisión o Gerencia las autorizaciones necesarias para ofrecer tarifas especiales o condiciones comerciales a los clientes, según corresponda. Validar la vigencia y aprobación del crédito vehicular con bancos y financieras antes de iniciar la gestión de renovación. Realizar visitas a los clientes asignados, previa coordinación con Supervisión y Jefatura de Servicios Comerciales, de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos. Mantener una adecuada gestión y seguimiento de la cartera asignada, identificando oportunidades de renovación y fidelización de clientes. Te ofrecemos: Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley. Bono de alimentación de S/. 110 Oportunidad de crecimiento profesional. Ser parte de un equipo dinámico y orientado a resultados.
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
1 año de experiencia
Palabras clave: cobro, payment, collection