Asistente Administrativo de Atención al Cliente Nos encontramos en búsqueda de un(a) Asistente Administrativo de Atención al Cliente para brindar soporte operativo y administrativo al área de Atención al Cliente, asegurando el correcto control de información, asistencia, turnos, suministros, activos menores y procesos internos del personal del área. Funciones principales: Gestionar y mantener actualizada la información operativa en los sistemas internos del área, como horarios, cambios de turno, permisos, compensaciones y otros registros relacionados. Revisar diariamente los formatos de cambios de turno, permisos y horas extras del personal. Controlar y verificar tardanzas, faltas y asistencia de los colaboradores del área. Crear y actualizar archivos de gestión mensual relacionados con rotación, faltas, tardanzas, horarios, menaje y otros indicadores del área. Canalizar información al área de Personal sobre amonestaciones, suspensiones, licencias, vacaciones y otros requerimientos administrativos. Apoyar en la programación y seguimiento de vacaciones del personal. Asignar ambientes para el personal de sala según las necesidades operativas. Revisar el conteo y cuadre diario de menaje, asegurando que los registros de apertura y cierre sean correctos. Controlar los suministros entregados a invitados VIP y solicitar su reposición oportuna. Administrar activos menores del área, como barras, reposteros y almacenes. Apoyar en el conteo de propinas e inventario anual. Cumplir con las políticas, directivas y reglamentos establecidos por la empresa. Proponer y apoyar mejoras en los procesos del área. Realizar otras funciones asignadas por su jefe inmediato. Requisitos: Estudios técnicos o universitarios en Administración, Ingeniería Industrial, Hotelería y Turismo o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año en puestos similares. También se considerará experiencia de 2 años en puestos de menor jerarquía relacionados al área administrativa u operativa. Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio. No se requiere dominio de inglés. Deseable experiencia en áreas de atención al cliente, operaciones, control administrativo o gestión de personal. Te ofrecemos: Oportunidad de formar parte de una empresa sólida, en el mejor Casino del Perú y reconocidos en GPTW. Buen ambiente laboral. Aprendizaje constante en procesos administrativos y operativos. Línea de carrera según desempeño.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative, care, costumer, cliente