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Ciencias, tecnología, ingeniería y matemáticas

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TELEPERFORMANCE PERU S.A.C.

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Practicante Profesional de Procesos

Miraflores
Finaliza en 7 días.
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    Practicante Profesional de Procesos

Trainee / Pasante

Ciencias, tecnología, ingeniería y matemáticas

Resumen

En Teleperformance Perú, empresa multinacional, líder en el rubro Contact Center/BPO, nos encontramos en búsqueda de un talento como tú, que desee asumir un nuevo desafío como Practicante de Procesos

Requisitos:

  • Bachiller universitario o Egresado de la carrera de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Procesos o Gestión Empresarial
  • Contar con dominio intermedio/avanzado de las herramientas: MS Excel, PPT
  • 03 a 06 meses de experiencia en posiciones similares.
  • Disponibilidad para trabajo híbrido (Miraflores/Surco/Magdalena)

Funciones:

  • Utilizar metodologías de análisis y estándares de calidad para asegurar el establecimiento y actualización de manuales, instructivos y etapas que componen cada proceso.
  • Gestionar a través de un enfoque y una metodología de arquitectura de negocios estructurada para la identificación y resolución de problemas
  • Interpretar la información existente identificando las entradas y salidas de los procesos. Capturar las relaciones entre roles, capacidades y unidades de negocio
  • identificar las necesidades de las áreas y procesos de TP y brindar apoyo a los equipos para desarrollar planes que determinen la dirección general que debe tomar para actualizar sus objetivos.
  • Realizar seguimiento del progreso de los proyectos y actividades asignadas e informar de manera efectiva sobre el estado, los bloqueos y los cambios
  • Modelar procesos de negocios usando varias herramientas y técnicas, siguiendo el estándar BPMN 2.0.

Requerimientos:

  • Manejo de programas office (Excel, ppt) a nivel Intermedio
  • Conocimiento en Normas de Calidad.
  • Conocimiento de herramientas Lean Six Sigma
  • Orientación a Recursos Humanos (deseable)

Condiciones:

  • Subvención económica.
  • Convenio de prácticas.
  • Línea de carrera.

Elimina las barreras culturales y sé parte del equipo de interacciones más grande del mundo. En Perú estamos estamos certificados como una de las mejores empresas para trabajar en el país por Great Place to Work.


Requerimientos
  • Disponibilidad para viajar
    No