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PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL PERU (PUCP)

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Profesional en Plataformas de Aprendizaje

San Miguel
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    Profesional en Plataformas de Aprendizaje

Senior

Tecnología Informática

Resumen

Por encargo de la Dirección de Tecnologías de Información (DTI) de la PUCP nos encontramos en búsqueda de un Profesional en Plataformas de Aprendizaje que cumpla con el siguiente perfil:

Misión del Puesto:

Ser responsable del seguimiento funcional durante la marcha blanca de los proyectos respecto a plataformas de aprendizaje para clientes internos y/o externos, así como realizar la configuración/cambio de parametrías, entre otros procesos, con el fin de contribuir al logro de los objetivos de la Unidad.

Funciones

Ser responsable del seguimiento funcional durante la marcha blanca de los proyectos, identificando desviaciones y proponiendo correcciones, así como atender incidentes durante la misma, ajustes y post-producción, en coordinación con las áreas de la DTI, según corresponda, con el objetivo de garantizar un óptimo desarrollo para las últimas etapas de los proyectos.

Realizar la configuración inicial de parametrías o cambios en las parametrías actuales tanto para modificaciones en las plataformas existentes como nuevas plataformas de aprendizaje, durante la etapa de producción y monitoreo, con el propósito de asegurar que las mismas estén conforme a lo establecido para el usuario.

Dar soporte a las actividades de los usuarios que son de aplicación centralizada en la DTI, en relación a las plataformas de aprendizaje, a fin de brindar atención a las solicitudes de los mismos.

Analizar, resolver y/o hacer el seguimiento a los problemas e incidencias de complejidad mayor según asignación, durante la etapa de producción y/o post-proyecto, a fin de asegurar el cumplimiento de las condiciones del servicio establecido.

Elaborar reportes sobre las plataformas, a solicitud de los clientes externos, con el fin de brindar atención oportuna a sus requerimientos.

Gestionar y realizar presentaciones para usuarios internos y/o externos de las plataformas de aprendizaje, durante la etapa de marcha blanca, ajustes o previo a la puesta en producción, con el fin de garantizar el uso de las mismas, según lo establecido, e identificar posibles incidencias y/o desviaciones.

Participar en la evaluación de factibilidad, planificación e implementación de proyectos de plataformas de aprendizaje, analizando el impacto en las labores de la sección, con el fin de asegurar que se contemple todos los procesos necesarios para el desarrollo de los mismos.

Dar soporte en la actualización de la documentación de los procesos que son atendidos por el área (proyectos u otros), en coordinación con el Gestor de Documentación, con la finalidad de asegurar la gestión del conocimiento.

Realizar otras funciones afines o complementarias que le sean asignadas por su jefe inmediato.

Requisitos:

Titulado de la carrera de Ingeniería de Sistemas o afines.

Experiencia de al menos 2 años en el área de Tecnologías de la Información (Indispensable).

Experiencia trabajando en el sector educación (Deseable).

Conocimientos en Gestión de Proyectos, Gestión de Servicios, Gestión de Requerimientos, y Gestión de Servicios TI.

Conocimiento funcional de la herramienta de Gestión de aprendizaje Moodle.

Inglés a nivel intermedio.


Requerimientos
  • Disponibilidad para viajar
    No