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Ventas y marketing

Resumen

Buscamos un Asistente Comercial para optimizar y mejorar la Experiencia del Cliente en los diversos canales de ventas. Persona con actitud para aprender diferentes tareas y clara orientación al cliente y orientación para resolver problemas.

Requisitos

  1. Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno comercial. (De preferencia)
  2. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. (Buena Ortografía)
  3. Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar las solicitudes de los clientes.
  4. Empatía y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
  5. Orientación al detalle y capacidad para seguir los procedimientos establecidos.
  6. Habilidades de organización y capacidad para trabajar de manera independiente.

Funciones Principales:

  1. Responde a los chats de manera oportuna y eficiente, resolviendo las consultas y brindando información precisa y útil a nuestros clientes.
  2. Realiza llamadas frecuentes a nuestros clientes habituales, brindando un servicio personalizado y manteniendo relaciones sólidas.
  3. Llama para realizar seguimiento a las cotizaciones, asegurándose de que los clientes tengan toda la información necesaria y respondiendo a sus preguntas.
  4. Maneja llamadas relacionadas con reclamos y consultas de precios, productos y tiendas. Deberá escuchar activamente las preocupaciones de los clientes y ofrecer soluciones adecuadas, demostrando empatía y resolviendo los problemas de manera efectiva.
  5. Realiza un seguimiento constante de las visitas técnicas, cotizaciones y cierre de ventas. Será responsable de garantizar que los procesos se lleven a cabo de manera eficiente y efectiva, manteniendo una comunicación clara y constante con los clientes para asegurar su satisfacción final.

Requisitos:

  • Estudios Superiores en Marketing, Administración o carreras afines.
  • Disponibilidad a tiempo completo.
  • Experiencia como asistente comercial o asistente administrativo. O en puestos similares mínima de 1 año, de preferencia en acabados a constructoras y tiendas por departamento.
  • Conocimiento de Excel a nivel Intermedio-Avanzado.
  • Conocimiento de SAP a nivel básico.
  • Capacidad de comunicación a todo nivel dentro y fuera de la organización.
  • Personas analíticas, detallistas, proactivas y orientadas a resultados.
  • Disponibilidad para trabajar de manera presencial de Lunes a Viernes de 8: 3 0 am - 1 8: 0 0 pm.

Beneficios:

  • Salario acorde al mercado.
  • En planilla con todos los beneficios de ley.
  • Contrato a Plazo (Renovable).
  • La empresa es socialmente responsable con el medio ambiente.
  • La empresa promueve la inclusión e inserción laboral de personas con discapacidad.
  • Subsidiamos el 60% del refrigerio principal y el 50% del costo de la EPS. Descuentos en la fabricación de sus productos.

Requerimientos
  • Disponibilidad para viajar
    No