Importante cadena de restaurantes se encuentra en la búsqueda de un Supervisor de ventas Call Center (Breña) con experiencia en la ciudad de Lima, que cumpla con el siguiente perfil:

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año como supervisor de ventas.
• Experiencia en coach y feedback positivo.
• Técnicas de ventas desarrolladas en canales inbound/outbound
• Gestión de personal.

Conocimientos minimos

• Excel nivel intermedio (funciones y tablas dinámicas)

Funciones generales

• Liderar y gestionar el equipo de ventas.
• Monitorear y evaluar el desempeño de los ejecutivos de ventas.
• Asegurar el cumplimiento de objetivos de ventas y calidad de servicio del equipo a cargo.
• Implementar estrategias para la mejora de la conversión de clientes potenciales

Funciones especificas

• Supervisar la gestión de pedidos a través de llamadas y plataformas digitales.
• Revisar y optimizar los scripts de venta y atención al cliente.
• Realizar capacitaciones y coaching continuo al equipo de ventas.
• Analizar métricas de ventas y generar reportes para la jefatura inmediata.
• Asegurar la correcta aplicación de protocolos de servicio al cliente.
• Coordinar con logística y operaciones (tiendas) para garantizar tiempos de entrega eficientes.
• Resolver problemas o reclamos de clientes en coordinación con el área correspondiente.
• Garantizar un clima laboral idóneo.

Beneficios

• Turnos de lunes a domingo 08:00am a 05:00pm o 03:00pm a 00:00am (Mayor probabilidad de 3pm a 12am) con una hora de refrigerio y descanso una vez por semana.
• Sueldo 1200 + comisiones (recargo al consumo) de hasta S/1000.00 por cumplimiento de meta