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Practicante Profesional de Ing. de Telecomunicaciones, Sistemas o Electrónica

San Isidro
Finaliza en 3 días.
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    Practicante Profesional de Ing. de Telecomunicaciones, Sistemas o Electrónica

Trainee / Pasante

Tecnología Informática

Resumen

Funciones:

  • Realizar el seguimiento de las averías y requerimientos de los clientes asignados, asegurando tiempos de respuesta adecuados.
  • Controlar y supervisar el cumplimiento de los SLA definidos en los contratos e identificar incumplimientos.
  • Apoyar con el análisis de los tickets de incidencias para identificar tendencias y patrones recurrentes.
  • Proponer planes de mejora para prevenir incidencias y mejorar los tiempos de resolución, beneficiando al cliente.
  • Fomentar y mantener una comunicación fluida y eficaz con los clientes asignados.
  • Colaborar estrechamente con las áreas internas para asegurar el cumplimiento de los requisitos y compromisos contractuales.

Requisitos:

  • Egresados de las carreras de Ingeniería de sistemas, ingeniería de telecomunicaciones o Ing. Ele.
  • Nivel de inglés intermedio – avanzado.
  • Conocimientos avanzados de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint), Power BI
  • Deseable conocimientos de gestión de incidencias y KPIs, ITIL
  • Familiaridad con herramientas ITSM (ServiceDesk+, Jira, etc.).

Beneficios:

  • Seguro FOLA
  • Línea de carrera
  • Convenio de prácticas

Requerimientos
  • Disponibilidad para viajar
    No