En el Banco Pichincha estamos comprometidos con Inspirar y Retribuir Confianza. Nos encontramos en la búsqueda de talento para la posición Especialista en Gestión de Requerimientos y Cambios TI, conoce más sobre esta oportunidad laboral a continuación:

¿Cuál es el reto principal?

• Organizar, dirigir y asegurar la eficiente gestión de requerimientos y cambios en los servicios tecnológicos de TI demandados por el Banco Pichincha Perú, con la finalidad de ser la guía y punto focal hacia la organización TI, contribuyendo con la organización TI en proporcionar óptimos niveles de servicio a nuestros clientes internos, coordinación con terceros, impartir lineamientos basados en buenas prácticas, fijar acuerdos de nivel de servicio y penalidades, ejecutar compromisos con empresas vinculadas y presupuesto designado.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Conducir y dirigir la estrategia y gestión de proveedores, a través de modelos referentes, instrumentos de control, para lograr los objetivos, resultados, cumplimiento y negociación eficiente en favor del banco, de acuerdo con la coordinación y lineamientos dados por la Jefatura de Servicios TI, en la Gestión de Requerimientos y Cambios TI.
• Definir y monitorear indicadores para la medición de los resultados de las implementaciones en producción con el objetivo de medir la calidad del proceso de desarrollo de software.
• Investigar, analizar y apoyar en la implementación de las mejores prácticas que puedan ser incorporadas al proceso de Gestión de Cambios y Aseguramiento de la calidad, dentro de los marcos de referencia: ITIL, COBIT, PMI, CMMI.
• Supervisar y controlar las actividades parte de la gestión de requerimientos, cambios de TI y Aseguramiento de la Calidad con los gestores TI a cargo,
• Participar, proponer, definir, gestionar y colaborar con la gestión de la mejora continua de los servicios, estableciendo la estrategia con las áreas internas de Tecnología y proveedores, así como la retroalimentación con el banco y áreas usuarias, en el sentido de gestionar la mejora de los servicios, entregables y cumplimiento desde el frente de requerimientos y cambios, mediante un proceso cíclico y constante en el portafolio de servicios tecnológicos del banco, de acuerdo con la coordinación y lineamientos dados por la Jefatura de Servicios y SMO.

¿Qué estamos buscando?

• Bachiller de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Informática, y otras afines.
• Certificaciones Internacionales (Estándares Buenas Prácticas) ITIL Intermedio / Practitioner (Deseable)ISO20000 (Deseable)ITIL Expert (Deseable)COBIT (Deseable)PMP (Deseable)
• Experiencia 3 a 5 años en posiciones similares.
• Gestión Tecnológica, con el objetivo de participar del diseño y definición de los planes de acción, evaluar disponibilidad de los servicios e implementar mejoras tecnológicas e inversiones que incrementen la eficiencia tecnológica, alineadas a las estrategias de TI y de las áreas de negocio.
• Gestión de Indicadores, con el objetivo de poder definir, priorizar y planificar los lineamientos del área, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicios, indicadores basándose en mejores prácticas a fin de asegurar los plazos y calidad de los servicios acordados con proveedores externos, así como la mejora continua de los servicios.
• Control Interno, con el objetivo de organizar las acciones a seguir para el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicios internos como externos del área de TI, así como los controles de la Jefatura de Servicios TI hacia áreas conexas del banco.
• ITIL y Gestión de Servicios, para la gestión de servicios alineado a mejores prácticas de TI, en su definición, estrategia, evaluación y mejora continua de los mismos, así como evaluar los resultados financieros y de valor al negocio de estos. Participará de la Gestión del Catálogo de Servicios TI, SMO, Integración Tecnológica de Plataformas de TI, SIAM (Service Integration And Management), Incidencias, Problemas, Requerimientos, Eventos, Conocimiento, Configuración, Procesos, Indicadores y Gestión de Niveles de Servicio.
• Proyectos, para el seguimiento de los proyectos y/o el acompañamiento de estos y su evaluación.
• Ejecución Financiera, aplicación de presupuesto, gastos e inversiones en tecnología.
• Gestión de Riesgos Informáticos, definir los lineamientos para el proceso de recuperación por desastres (DRP) dentro del

¿Qué te ofrecemos?

• Excelentes oportunidades para tu línea de carrera.
• Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo, con todos los beneficios de ley.
• Beneficios corporativos.
• Opción a productos de crédito del Banco con tasas preferenciales.

En el Banco Pichincha creemos firmemente en la igualdad de oportunidades por lo cual promovemos la diversidad de género, origen étnico, nacionalidad, la inclusión de personas con discapacidad y/o habilidades diferentes (de acuerdo con lo establecido en la Ley N° 2 9 9 7 3).