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ASTARA PERÚ S.A.C

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Jefe de Postventa

San Isidro
Finaliza en 4 días.
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    Jefe de Postventa

Jefe / Supervisor / Responsable

Ventas y marketing

Resumen

Astara: Movilidad Global para un Mundo en Movimiento 🚀

En Astara estamos redefiniendo la movilidad desde hace más de 40 años, anticipándonos al futuro y conectando personas con nuestra tecnología innovadora. Astara, con presencia en 19 países, ingresos superiores a los 5 mil millones de euros y un equipo diverso de más de 3,000 personas de 50 nacionalidades, somos líderes en distribución de automóviles y servicios de movilidad innovadores. Apostamos por la sostenibilidad con soluciones respetuosas con el medio ambiente para un futuro más limpio y responsable.

Nuestro portafolio va mucho más allá de los vehículos: ofrecemos soluciones de movilidad flexibles que incluyen compra, suscripción y servicios B2B/B2C, todo impulsado por una plataforma digital desarrollada internamente. Con una cultura que valora la diversidad y el talento, en Astara encontrarás un entorno inclusivo y lleno de oportunidades para crecer y crear impacto.

En el Perú, representando a las marcas Kia, Mitsubishi, Peugeot, Chery, MG, Fuso y GAC Motor, nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Postventa.

¿Estas listo para unirte a una compañía que impulsa el futuro de la movilidad?

¡En Astara, tus ideas y talento nos llevaran más lejos!

EL ROL:

Responsable directo de la Gestión Comercial de Repuestos y Servicios para la red de concesionarios designados a su cargo.

¿Cuáles son las funciones principales?

  • Velar por el cumplimiento de los procesos de postventa definidos por las marcas.
  • Liderar las estrategias comerciales, proponer acciones de marketing e iniciativas para incrementar la venta de repuestos por taller y mostrador.
  • Velar por los KPI’s principales de la marca: Facturación, Margen, Satisfacción del Cliente (CSI), Retención, Recalls, Campañas y Pasos por Taller.
  • Brindar soporte a la red en las gestiones que realiza el BackOffice de Astara Perú a sus dealers.
  • Liderar las acciones de mejora en lo que respecta a Calidad.
  • Velar por que la red realice un trabajo diligente en la atención de los clientes de Cuentas Clave (Flotas).
  • Planificar, diseñar, coordinar y controlar el servicio de atención al cliente y atención postventa, así como promover mejoras con el propósito de garantizar acciones orientadas a brindar la mayor satisfacción de los clientes.
  • Visitas permanentes a la red de concesionarios designados a su cargo.

¿Qué buscamos?

  • Profesional universitario de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial; Ingeniería Mecánica o afines.
  • Experiencia mínima de 5 años en coordinación o dirección de áreas de atención al cliente y/o servicio postventa.
  • Nivel de Inglés intermedio-avanzado
  • Nivel de Excel intermedio.
  • Disponibilidad para viajar.

*Posición apta para personas con discapacidad.

Nuestros valores Astara:

  • Valientes
  • Mente Abierta
  • Innovación
  • Humanos

¿Estás listo(a) para aceptar el desafío?

Postula con nosotros: https://astara.wd3.myworkdayjobs.com/Career_Site_Astara_External/job/Lima/Jefe-de-Postventa_JR101167


Requerimientos
  • Disponibilidad para viajar
    No