Gestor de Cobranza Telefónica - Lima (Tiempo Completo)

BCP - Canales de Atención

Bancos/Financieras

Ubicación: Cercado, Lima (Lima)
Vacantes: 12
Publicado el: 10/01/17
Válido hasta: 9/02/17

Descripción

En el BCP nos encontramos en la búsqueda de profesionales talentosos como tú que nos ayuden a potenciar nuestro liderazgo. Por ello te ofrecemos ser parte de nuestro equipo como Gestores de Cobranza Telefónica para trabajar a tiempo completo.


REQUISITOS:

·       Egresados técnicos de carreras de 3 años (en caso de carrera técnica).

·       Universitarios en curso a partir del III ciclo a egresados.

·       Carreras de Economía, Ing. Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración, Ciencias de la Comunicación, Computación, Contabilidad o afines.

·       Indispensable experiencia mínima de 6 meses en cobranza y/o atención al cliente.

·       Lugar de trabajo: Cercado de Lima.

·       Horario de trabajo: Lunes a viernes de 7am - 5pm / Sábado de 8am - 11am

 

FUNCIONES:

·       Realizar la gestión de cobranza a través de llamadas telefónicas a los clientes que presenten atrasos en sus pagos.

·       Realizar la gestión de cobranza de los clientes comprendidos en el tramo de 2 a 90 días de morosidad en los productos del banco, de acuerdo a los indicadores y metas establecidas.

·       Realizar la gestión de cobranza preventiva a los clientes potencialmente morosos.

·       Actualizar la información de los clientes directamente en el sistema (números telefónicos y nuevas direcciones).

·       Atender telefónicamente al cliente, brindándole información sobre sus deudas.

·       Transferir sus deudas al Área de Gestión de Campo de acuerdo a los criterios establecidos.

·       Reportar al Supervisor de Cobranzas las incidencias durante su gestión diaria.

·       Proponer la refinanciación a los clientes, de acuerdo a criterios establecidos.

 

BENEFICIOS CORPORATIVOS:

·       Remuneración sueldo fijo + comisiones.

·       Ingreso a planilla de la entidad financiera BCP con beneficios de ley.

·       Seguro EPS al 68% cubierto por la empresa.

·       Línea de carrera.

Requisitos

Nivel de estudios:
Técnico-completo
Cargo:
Gestor
Años de experiencia:
1